如何培训销售人员的气质

气质分为外在气质，和内在气质

我们先谈外在气质：

外在气质我并不想谈太多。我们并不要求人员去买几千元的高档西服，去把自己从头到脚的包装起来。我们只要求代理的销售人员衣服整洁，头发精神。给人一种上进年青人的形象即可。不需要每天怎么特别的打扮.

我们现在来谈谈内在的气质，这是我们的重点：

我们谈的内在气质，不是要销售人员去读多少的唐诗，宋词，提高其文学修养。

我们要谈的内在气质是——我们要给别人一种我们就是中小企业管理软件管理专家的印象，给人一种专家的气质。

如何给别人我们是中小企业管理软件专家的印象呢？

1.     首先我们要对客户所在的行业管理特性有所了解。你要知道客户管理的难点痛点。只有这样你才能给客户有共同的语言，找到客户的平台，建立初步的沟通平台。

好比：

一个医生，一来就给病人谈自己的药品是如何的化学成分（客户不懂），如何的引进国外的生产线（客户无法验证）。最后搞的客户是一头雾水，对你的说词失去耐心。

而另一个医生，看了看病人的面色，说你是不是贫血啊，晚上睡觉的时候出盗汗，爱起夜啊。病人一听神医啊。一下对此医生佩服的是五体投地，相见恨晚。您说这个时候医生开什么药，他会不信任吗？

2.  其次，我们要有一些管理学的基础知识，一些业内的最新理论。

比如：什么事前控制，事中控制，事后控制…..

连锁是未来重要的商业模式…..

信息化在企业未来的管理中将发挥决定性的管理

总之需要一些时髦的，与时俱进的个管理词汇。让人感觉到你管理时尚的引领者，至少粗一看感觉还是一个专家。好比现在流行讲科学发展观的是时候，你却大讲3个代表。这显然是不合事宜的。

所以，我认为我们的销售人员这方面的知识太少，软实力急待加强。这种气质的提升不是一两次面对面的培训就能改变的。它需要我们辅以长期的，不间断的培训才可以。