如何管理批发兼零售的商店

    如何管理批发兼零售的商店？

    最直接的是实行数字化管理。制定好岗位责任制，包括收银员、理货员、采购员、核算员，明确分配每个岗位职责。上一套网络版思迅管理系统，前台专卖负责零售，后台进行管理，包括零售管理，批发管理，采购管理，库存管理，员工管理，报表分析。安装数字化监控系统，全方位监控。

    其实所有批发商多会面临所面临这个问题。 很多批发商从早上8点一直忙到晚上8，有的甚至是10点、11点。而且一到过节、旺季的时候，更是如此。现在很多批发商的仓库发展到从仓管员、打单员、搬运工、司机“一条龙服务”(偷货)。虽然我不是批发商行业里的人，我只是给批发商供应进销存、财务软件的软件供应商，我发现大部分批发商的很累，我想从几个方面来探讨一下：       

    1、品种太多、太杂，如做饼业糕点、调味品、百货等批发商，商品做太杂、太细，一些做饼业的商品达到4千多种(其实做饼业更加麻烦，因为同一种饼就有好几种不同的口味)，这样会导致人员配备跟不上，其实为何不花精力作主要的品牌、品类的商品，而且是利润很高的商品，那些边角的商品，没有利润的商品最好还是不要去做。   

    2、有些做一些不同的客户混在一起，比如做流通、二批客户、BC类客户、KA类客户等等，全部混在一起，其实有一个方式可以这样，把这些客户类分开来，每一类客户都配备一个文员，比如KA类客户，从软件系统开单开始一直到退货，都由当前的文员去负责跟踪。

    3、人员素质的问题，我亲眼看到有这样的两个批发客户，有一个批发客户，连电脑打单的录入人员都是大专以上的，更不要说财务人员、业务员了；而另一个批发客户呢，电脑打单的人员的大部分是初中文化水平，连搞一个很简单的excel报表都不会。可想而知，人员素质低下，也是造成公司管理上的混乱的。

    4、仓库的管理，其实仓库管理好不好，直接影响到整个公司的运作的，如果到月底盘点时，除了正常损耗之外，账面数一定要与实盘数要对得上，做到这一点就行了。刚开始，可以这样，抽重点的货物来抽盘，比如3天一次、5天一次，这样来抽盘，你只对重点商品来调整库存，其它的商品就慢慢来调整。

    5、没有责任到人，从店员打单、仓库凭单出货、司机运货这一路环节里，没有任何人在单上签当前人名字，这样不就很容易出现漏洞吗？

    6、尽量做到软件的数据与实际数据对得上，比如今天销售了12万元货物，而实际收了8万元，那钱和软件显示的账要对得上，就是说老板只要看到软件显示收了多少钱，那实际也是收了多少钱，而且日期不能改变，比如今天收的款，明天才入账，这要不行；另外在库存里，除了正常损耗以外，软件的账面库存数一定要与实盘数也要对得上，金额可以不用去管，但是数量必须要对得上，所以在仓库管理的环节上，最好能建立奖罚制度，商品少了，查明原因，除了正常损耗，如果由于仓管的原因，按进货价来罚款；如果每个月正常损耗低于某些数量，可采取奖励的方式奖给仓管员；其实还有一种仓库管理的方法是，把仓库承包给仓管员去管，这样也可以。