管家婆手机版系统典型客户应用实例

    一、大型卖场及时销售

古韵茶具是一家主要从事茶具批发兼零的销售公司，代理国内多个茶具品牌，在北京（300平米）和郑州（600平米）均设有卖场。公司现营产品种类繁多，约有3000个商品；供应商200多个，金卡客户400多个，普通批发客户以及零售客户不计其数。一般每个门店有负责销售的导购3-6人，负责配货的配货员3-4人。

公司的之前的销售流程一般都是客户来到卖场，就会有一个导购全程跟进，介绍推介产品，并手工记录好客户需要采购的商品编码、名称、价格以及数量。公司客户一般分为三类：金卡经销商、普通经销商和零售客户，不同的客户会在零售标价的基础上享受不同的折扣，现在导购都是现场根据客户情况和零售价及时核算出相应的价格，然后再计算单品总金额和合计销售的总金额，为了防止出错，经常都要核算好几遍，非常麻烦。而且由于导购没法及时的了解和记得这么多商品的当前库存状况，经常会出现配货时发现库存不足，产生退换货的情况，又加大了业务处理的繁杂度。同时，也为了提高发货速度，业务人员不会马上把销售单录入系统，而是财务收款后，直接就把手工销售单给仓库发货，由于手工填写的销售单一半都匆忙潦草，经常发生发错货等情况，而且事后补录系统，帐实不同步，数据管理一片混乱。

公司老板徐总对这种效率低，错误率高，数据混乱滞后的工作状况感到十分头疼，急需改变现状又不知如何下手。所以当徐总收到我们大客户部发的关于管家婆手机版产品的宣传资料后，豁然开朗，立即觉得手机版系统完全能够帮助他们解决这些问题。于是立即联系了当地代理商并购买试用。现在他们调整后的业务流程为：

1、  导购使用PDA用手机版系统现场开销售单，扫描自动带出商品信息，并根据客户类型或价格跟踪带出相应的价格和折扣，商品库存信息也一目了然；这样商品录入准确及时，价格、折扣、金额等系统自动计算，避免了人工计算的低效和错误，

2、  单据保存后立即传入后台系统，前台直接调出该单据收款、过账、打印，并把单据传递至仓库发货；

  通过PDA用手机版系统开单后，开单及时、方便、快捷、准确，单据传递也及时、准确了，整个销售和物流的效率和准确率大大提高，而且系统数据及时更新，账实平衡，管理规范严格。

硬件配置建议：由于这种业务模式，一般商品种类多，业务员开单频率高且速度要求快，所以一般的手机使用体验效果会比较差，建议使用专业的数据采集器或者PDA，具体配置要求：Windows Mobile 操作系统；屏幕2.8以上且支持触摸屏操作，能再支持键盘输入更佳；支持WIFI无线局域网；支持条码扫描。推荐设备高通I700,如下图：

（厂家特供价2800/部）

如果客户商品种类不是很多，且每笔单子销售单品也较少，业务也不是很忙，可以用普通的山寨大屏幕手机或者平板电脑，注意要支持WIFI，这样使用无线局域网，网络速度快。另外只要不是windows mobile操作系统即不能使用IE mobile浏览器，建议都下载安装Opera手机浏览器，这样能很好的保障手机版系统本来的界面展示方式，以便查看和操作；防止因为不同手机浏览器显示方式的不同，产生跳行或翻页等造成使用不便的情况。

（每部1000左右，淘宝有售）

    二、业务员外出补货

望湖日化有限公司主要代理一些洗化品牌，从事小型超市和日用品商店的批发配送业务。公司以前的销售模式：三个业务员负责跑市场，每个人负责一个区域，平均每天每个人要去到30-40家的超市或者商店，了解他们的销售情况，把店家需要采购的货品记录下来，下午五、六点回到公司，把今天所有的订单整理出来，文员加班录入系统，第二天上午库管上班才能发货配送。现有模式的主要问题有：

1、  业务员记录货品时通常抄写货品条码的后六位数，容易出错，而且有时候存在不同厂商货品条码后六位数可能存在重复的问题，回来整理时就不知道具体是哪个货品了；

2、  因为商品太多，根本不能记住每个商品的价格和当前的库存量，经常打电话问文员，非常麻烦；

3、  业务员现场记录，回来整理，再交给文员录入系统，传递过程多，容易出错，而且效率低下，严重影响库房发货配送的速度，市场反应慢；

所以针对现状，老板希望业务员能够现场开单，及时传回数据，库房快速出库配送，提高工作效率。老板听说我公司推出手机版系统后，立即购买使用，现在的业务流程为：

1、  业务员利用终端设备登陆手机版系统现场开销售单，直接扫描条码，商品录入准确方便，而且还能跟踪商品的价格，查看当前可销售库存，只需输入实际销售数量即可；

2、  业务员点击单据保存后，数据立即传到后台系统，文员即可调出单据草稿进行审核过账处理，然后安排库房发货；

可以非常直观的看出，使用手机版后，整个销售和发货流程数据准确、及时，发货速度大大提高，快速响应了市场需求，客服满意度提高，资金和库存周转加快。老板非常满意，感谢公司及时推出这么好一个产品。

硬件配置建议：根据每笔单据的单品多少以及繁忙程度参考《案例一》的硬件配置建议，但注意因为业务员外出开单，可能没有无线局域网环境，只能使用通信网络（GPRS或者3G），因为3G网络速度最快，所以设备支持3G网络最佳。

     三、经销商采购

济南麒麟是山东金麒麟轮胎总代，全省有50多个经销商，现在经销商都是通过电话或者传真来传递采购单，数据传输极不准确、及时，管理上也非常不规范，发货速度又慢。总代和经销商之间经常由于这些问题产生摩擦和矛盾。总代之前也想过全部给经销商上管理系统，但由于系统成本太高，而且一些经销商又不具备相应的软硬件条件，一直没有搞成。

于是总代就去我公司当地代理那里寻求解决方案，当地代理了解他们的具体情况后，就推荐他们使用手机版，不仅能很好的解决他们当前的难题，而且成本相对低很多。

因为轮胎种类不是很多，也不是经常都要采购，每次采购的品种和数量不会太多，所以平时用一般的手机登陆手机版系统下采购单都会非常方便，保存后直接提交至后台系统，总代那边再调出来审核发货即可。整个采购流程及时、准确。而且经销商还可以通过手机版系统查看自己的应付账款等信息，方便跟总代的结算和对账等。

总代当场就订下10用户试用，现在应用情况很好，正准备让全部经销商都使用起来。总代说任我行公司帮了他们解决了一大难题，太感谢了。

硬件配置建议：根据每单采购的单品多少以及繁忙程度参考《案例一》的硬件配置建议。这种模式很灵活，如果经销商有电脑可直接电脑访问手机版系统登录操作，如果没有电脑但每笔采购的单品多且比较频繁就使用专业的设备（这种业务情况比较少），如果每笔采购单品不多且也不频繁（这种业务情况占大部分），那就用一般的手机访问操作即可。

     四、数据及时上报

     泰达电器公司主要从事家电批发和销售。公司在各大超市和卖场均设有专柜，但是由于超市和商场一般都不能使用电脑，促销员不能及时的把销售信息录入系统，通常只有在一个时间段内（三至七天，甚至一个月，一般根据专柜销售情况而定，单位时间销售越多报得越勤，销售越少，时间段就拉得更长）向公司上报销售数据。这样就造成了公司不能及时了解掌握终端市场的销售情况，不利于管理层对市场的分析决策和快速反应。而且平时都是采用《调拨单》把商品移库到各商场库房，事后也是根据专柜的实际销售情况与其结算的，这样公司还要把专柜报过来的销售数据在系统补录销售单，扣减专柜仓库库存和进行财务结算。

现在这种模式数据传递非常滞后，基于这个现状，泰达希望专柜的促销员能够用手机操作系统及时做《销售订单》把销售数据报上来，同时也方便月底的结算。

手机版系统正好能很好的解决他们的问题，家用电器这类大件商品品种一般不是太多，每天的销量也不会很大，促销员能够通过手机很方便的把刚刚销售的数据录入到系统及时传输到后台，方便和规范了企业的管理，企业投入成本也非常低。

硬件配置建议：根据每单上报的单品多少以及繁忙程度参考《案例一》的硬件配置建议。上面这种业务情况，因为单品少，又不是很忙，闲暇时利用一般的手机访问操作即可。

五、管理层报表查询

林伟是一家奶粉批发公司的老总，由于经常出差在外，不能非常方便、及时的了解到公司的相关经验情况。在市场销售、库存管理、资金掌控以及公司内部员工管理上都相对滞后，存在很多管理上的真空地带和漏洞，心里经常感到焦虑和不踏实。

现在有了手机版系统·，不管走到哪里，随时随地都可以马上掏出手机登陆手机版系统，了解公司的相关经营情况：现金和银行存款还有多少、库存存货还剩多少、今天销售额怎么样、成本毛利多少、应收应付多少、各销售人员的业绩怎么样、那些产品走得好、那些产品比较滞销需要搞促销……..一切情况尽在掌控之中。林总说：自从用了手机版系统后，公司管理轻松搞定，真是替我解决了一大心头之患啊！

硬件配置建议：因为主要是查询相关报表，无需复杂操作，用一般的手机访问操作即可，屏幕尽量大一些为佳。